Retningslinjer for ansvarlig spilling og selvutestengelse

1. Introduksjon

Vennligst les denne policyen for ansvarlig spilling og selvutestengelse (heretter referert til som «policyen») nøye for din egen fordel.

www.lamabet-gold.com (heretter referert til som «Nettstedet», «Vi», «Oss», «Vårt», «Selskapet» eller «Operatøren») har bestått alle regulatoriske samsvarskontroller og er juridisk autorisert til å utføre spilloperasjoner som involverer alle typer sjansespill og veddemål.

2. Formålet med Retningslinjene

Denne retningslinjen for ansvarlig spilling er utformet for å sikre en trygg og hyggelig spillopplevelse for alle våre kunder. Selv om vi tilbyr spill som underholdning, erkjenner vi at spilling for enkelte personer kan utvikle seg til et problem. Vi er forpliktet til å tilby et trygt og regulert spillemiljø og følger bransjestandarder for å minimere potensielle skadevirkninger. Disse retningslinjene er i samsvar med Vilkår for bruk, AML-policy, KYC-policy, Bonuspolicy, Personvernerklæring, Cookiepolicy, samt andre regler, retningslinjer eller atferdskodekser som fra tid til annen publiseres av oss på Nettstedet.

Ved å registrere en kundekonto på Nettstedet erkjenner og samtykker kunden uttrykkelig i å være bundet av alle disse dokumentene, inkludert eventuelle endringer eller oppdateringer av dem.

3. Prinsipper for Ansvarlig Spilling

Vi ønsker å sikre at spilling forblir en form for underholdning og ikke en kilde til økonomisk stress eller skade. Følgende prinsipper bidrar til å veilede ansvarlig spillatferd:

1. Spill for moro skyld: spilling bør betraktes som en form for underholdning, ikke som en måte å tjene penger på. Forstå at tap er en mulighet, og spill innenfor dine økonomiske rammer.
2. Kjenn oddsene: gjør deg kjent med spillene du spiller og vinnersjansene.
3. Sett et budsjett: fastsett et budsjett og hold deg til det. Spill kun med penger du har råd til å tape.
4. Ikke jag tap: dersom du opplever tap, aksepter det som en del av underholdningen. Unngå å spille mer for å vinne tilbake tapte penger.
5. Balanser spilling med andre aktiviteter: nyt andre former for fritid og sørg for at spilling ikke dominerer livet ditt.
6. Ta pauser: ta regelmessige pauser fra spilling for å ta bedre og mer gjennomtenkte beslutninger.
7. Sett tidsgrenser: angi tidsgrenser for spilløktene dine og hold deg til dem.

4. Tegn på problem med gambling

Det kan noen ganger være vanskelig å gjenkjenne om spillevanene dine har blitt problematiske. Her er noen tegn du bør være oppmerksom på:

• Du bruker mer tid på spilling enn du hadde planlagt.
• Spillingen påvirker ditt sosiale liv, arbeid eller andre forpliktelser negativt.
• Du sliter med å slutte å spille, selv etter at du har innsett at det skaper problemer.
• Du skjuler eller lyver regelmessig om spilleaktiviteten din.
• Du føler at en stor gevinst vil løse problemene dine.
• Du låner penger for å spille eller for å betale ned spillgjeld.

Dersom du kjenner deg igjen i ett eller flere av tegnene ovenfor, kan det være på tide å søke hjelp. Ta kontakt med oss for assistanse.

5. Selvekskludering og Kontolukking

Vi tilbyr ulike verktøy for å hjelpe deg med å kontrollere spilleatferden din, inkludert selvekskludering og lukking av konto:

6. Verktøy og grenser for spillerbeskyttelse

Vi tilbyr en rekke verktøy som hjelper deg med å administrere spillaktiviteten din:

1. Tapsgrense: Du kan angi en maksimal tapsgrense for en valgt periode. Følgende regler gjelder ved endring av tapsgrensen din:
   • Mer restriktiv grense: enhver reduksjon av tapsgrensen trer i kraft umiddelbart.
   • Mindre restriktiv grense: enhver økning av tapsgrensen trer i kraft 48 timer etter endringen.
2. For å angi eller endre tapsgrensen din, vennligst kontakt vår kundestøtte på support@lamabet10.com
3. Økttidsgrense: Du kan angi en maksimal tidsgrense for hver spilløkt. Dette hjelper deg med å holde deg innenfor dine personlige grenser og sikrer ansvarlig spilling.
4. Innskuddsgrense: Du kan angi en daglig, ukentlig eller månedlig innskuddsgrense for å kontrollere hvor mye penger du setter inn på kundekontoen din.
5. Innsatsgrense: Du kan angi et maksimalt beløp du er villig til å satse i løpet av en bestemt periode.
6. Avkjølingsperiode: Dersom du trenger en pause fra spilling, kan du be om midlertidig suspensjon av kontoen din. I denne perioden vil du ikke kunne logge inn eller spille. Eventuelle utestående innsatser vil bli respektert, og gevinster vil bli kreditert kundekontoen din etter at avkjølingsperioden er utløpt.
7. Kontolukking: Du kan når som helst be om å lukke kundekontoen din. Vær oppmerksom på at når kontoen først er lukket, kan den ikke gjenåpnes uten at det gjennomføres en intern vurderingsprosess.

7. Mindreåriges Pengespill

Vi tar pengespill blant mindreårige svært alvorlig og har strenge tiltak på plass for å forhindre at mindreårige får tilgang til våre tjenester. Det er ulovlig for personer under 18 år å registrere seg eller delta i pengespillaktiviteter på Nettstedet.

For å beskytte barn anbefaler vi følgende:

• Logg alltid ut etter hver spilløkt.
• Ikke bruk autofyll for innloggingsdetaljer.
• Oppbevar kontodetaljer og passord på en sikker måte.
• Overvåk barnets internettbruk og begrens tilgangen til nettsteder for pengespill.

For mer informasjon kan du benytte programvare for foreldrekontroll, for eksempel:

• Net Nanny
• Safetonet
• GamBlock

8. Ekstern støtte ved spilleavhengighet

Dersom du eller noen du kjenner opplever problemer knyttet til pengespill, anbefaler vi å søke hjelp fra følgende organisasjoner:

• Gambling Therapy — en global tjeneste som tilbyr gratis rådgivning og emosjonell støtte.
• Gamblers Anonymous — et fellesskap som tilbyr støtte gjennom delte erfaringer og ressurser.
• GamCare — en ledende leverandør av støtte og rådgivning for problematisk pengespill.

Vi anbefaler også bruk av tredjepartsprogramvare somBetfilter eller Gamblock for å begrense tilgangen til nettsteder relatert til pengespill.

9. Kontakt oss

For ytterligere hjelp, vennligst kontakt vår kundestøtte på support@lamabet10.com

10. Denne policyen er en integrert del av Vilkår for bruk, AML-policy, KYC-policy, Bonuspolicy, Personvernpolicy, Informasjonskapselpolicy, samt alle andre retningslinjer, regler, veiledninger eller etiske retningslinjer som fra tid til annen kan bli vedtatt og publisert av Oss på Nettstedet. Ved å registrere en kundekonto på Nettstedet, erkjenner og samtykker Kunden uttrykkelig i å være bundet av alle slike dokumenter, inkludert eventuelle endringer eller oppdateringer av disse, slik de kan bli revidert og implementert.